去除人工是智慧的一部分?——哲学视角的智能水表
2018-11-15 11:04:54
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先来看蚂蚁小贷极速审批的数据:

3分钟申请,一秒钟审批能过,零人工干预,这就是数据智能+金融中的一个人体体现。这似乎是提高了办事效率。

但是更重要的是:

蚂蚁小贷的风险管控中,坏账率小于1%。

那么智能水表要做的是什么?

一个极大的误会与误区:

减少抄表工作量

这是一个天大的误会。自来水,抄表工,收费员等名称在供水行业中,非常传统的称号。与自来水不自来一样,其实抄表工,主要工作不是抄表,他应该是客户经理才更精确。


如果智能远传水表,是为了减少抄表工的工作量,不仅是片面,而且是错误的。

远传水表的抄表频率,非人工可比。非居民用水抄表频率为:一个月,居民用水抄表频率为:两个月。是多数水务公司常态。目前频率最高的大概是每半个月。而远传水表抄表频率完全可以通过参数设置,其频率可以做到秒级,抄表的时间比人工更为精准,也有利于阶梯式水价的实施。对于收费而言,频率过高没有意义,用户不可能按小时计量缴费。对水量的实时监控达到DMA分区计量管理,是智能远传水表主要目的之一。

当然智能远传水表的管理维护频率远高于传统机械水表,所从某种程度上讲,智能水表,是提高了水表工的工作量!!!


那么问题来了:


智能水表的“智”在哪?


智,就是去除人工。世界上最大的智能在大脑,而智能水表,恰恰是要去除人脑对抄表的干预,并提高抄表的重复性劳动能力(如秒表频率的抄表,精确时间的设定等)。


正如银行工作人员的出错率(包括职务犯罪等主观出错)远远高于ATM机一样,智能水表的抄表准确率远高于人工抄表。所 以智能水表的一个重要作用是,把抄表工的“人脑”从重复性的劳动,人工无法操作的劳动(如每秒抄一次表)中解放出来,从而实现从”抄表工“到水务行业中的”客户经理“的华丽转变。


何谓智慧?智,是判断;慧,是选择。

把人脑从抄表的工作中分离出来,就是智能水表在智慧水务体系中的一个典型表现。



 
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